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Condiciones Generales de Contratación

  1. Objeto y ámbito de aplicación

    Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre MONDOFINO, S.L. (en adelante, MONDOFINO y/o la Compañía) y Vd. (en adelante, el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en la tienda online www.gourmetlavanguardia.com

  2. Exclusiones

    Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de 18 años.

    Los productos ofrecidos por MONDOFINO a través de la tienda online de la Compañía no van dirigidos a los países en los que el consumo de bebidas alcohólicas esté prohibido.

    Asimismo, la tienda online no está destinada a usuarios residentes fuera de España (Península y Baleares).

  3. Aceptación y prueba de aceptación

    La adquisición de los productos estará condicionada a que los usuarios se registren como clientes de Gourmet La Vanguardia.

    Una vez registrado el Cliente, podrá comprar en la tienda y suscribirse a la Vinoteca en Casa integrada en la tienda Gourmet. Para suscribirse deberá apuntarse y seleccionar el número de cajas que quiere recibir con su alta. A continuación, deberá cumplimentar el formulario de alta suministrado y enviándolo a Gourmet La Vanguardia, lo cual supone la lectura y expresa aceptación total de las presentes Condiciones Generales con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

    Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de MONDOFINO que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por MONDOFINO deberá ser objeto de una nueva contratación.

    MONDOFINO le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.

    En caso de que el cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos a través del servicio de Atención al Cliente mediante la dirección electrónica clientes@gourmetlavanguardia.com o al teléfono de Atención al Cliente 935 500 105. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el usuario ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar posteriormente los trámites de devolución oportunos.

  4. Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento
    1. Precios

      Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

      Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

      MONDOFINO se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

      MONDOFINO garantiza el envío en los plazos indicados de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 10:00 horas, una vez es autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

      Gastos de envío

      Se aplicará un recargo en cada pedido inferior a 99 €, en concepto de contribución a los gastos de entrega y gestión de cobro, con independencia del número de bultos.

      • Península: COSTE DE TRANSPORTE: 5,90 €*. PLAZO DE ENTREGA: 48/72 horas.
      • Islas Baleares: COSTE DE TRANSPORTE: 5,90 €*. PLAZO DE ENTREGA: 48/72 días.

      En el caso de la Vinoteca en Casa quedan excluidos sea cual sea el importe final del pedido.

    2. Forma de pago

      Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios siguientes, a saber:

      Por medio de tarjeta de bancaria.

      • Visa
      • MasterCard

      En el caso de clientes de la Vinoteca en Casa, se realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de MONDOFINO, quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.

    3. Entrega

      Las entregas se envían a la dirección que el Cliente indica. Los envíos se realizarán al día siguiente de la aceptación del pago por el banco y el Cliente los recibirá en un plazo de 48-72 horas.

      En el caso de los envíos mensuales de la Vinoteca en Casa el envío se realizará durante la segunda semana de cada mes aproximadamente, a excepción de los nuevos usuarios, que recibirán su primera compra en un plazo de 48-72 horas

      Si el producto no se encuentra disponible, MONDOFINO procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

      MONDOFINO no entregará nunca productos en apartados de correos, domicilios móviles, caravanas en tránsito ni en lugares públicos.

      Si el producto llegase en mal estado por causa del transporte, el Cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y enviar un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la recepción a nuestro servicio de Atención al Cliente mediante la dirección electrónica clientes@gourmetlavanguardia.com o al teléfono de Atención al Cliente 935 500 105, para efectuar la reclamación

      Igualmente, si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con MONDOFINO a través de los medios indicados en el párrafo anterior

    4. Desistimiento

      MONDOFINO garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

      El Cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la formalización de la compra para resolver el contrato.

      El Cliente comunicará a MONDOFINO dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

      El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por MONDOFINO, corriendo MONDOFINO con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a MONDOFINO siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

      Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de MONDOFINO, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero en su embalaje y estado original, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

      Si un producto hubiera llegado al Cliente roto, dañado o en malas condiciones, MONDOFINO se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

      Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@gourmetlavanguardia.com

  5. Idioma

    El idioma en que se perfeccionará el contrato entre MONDOFINO y el Cliente es el castellano, así como el catalán para ventas realizadas en Cataluña.

  6. Responsabilidades de MONDOFINO

    MONDOFINO garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página Web.

    Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

    El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

  7. Responsabilidades del Cliente

    El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

    El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a MONDOFINO producto de la incorrección de los mismos.

    El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de MONDOFINO sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

    Por la naturaleza de la página, para ser cliente será imprescindible tener plena capacidad legal de obrar, ser mayor de edad y no tener restricción alguna para la compra de bebidas alcohólicas, así como tener conocimiento que la ley prohíbe la venta de alcohol a los menores.

    Usted, en su condición de cliente, garantiza que toda la información facilitada es veraz, actual y que dispone de capacidad suficiente para entender el alcance de las presentes condiciones. A título meramente enunciativo, no exhaustivo, el cliente se compromete a:

    • No publicar en sus webs, blogs, perfiles de redes sociales, tweets, o cualquier otro soporte, comentarios o imágenes que puedan ofender o dañar a la web GOURMET LA VANGUARDIA o a su imagen, ni a la de sus productos, o incitar a dañar u ofender a terceros.
    • No introducir ni usar en sus webs, blogs, perfiles de redes sociales, tweets o cualquier otro soporte la imagen de GOURMET LA VANGUARDIA para almacenar o difundir virus informáticos o programas espía, así como materiales de los cuales no sea el titular de los derechos de propiedad intelectual.
    • No suplantar la identidad de terceros.
    • Custodiar debidamente su usuario y contraseña de manera que no puedan ser conocidos por terceros sin su expresa autorización.
    • Acreditar la exactitud y veracidad de la información facilitada en la navegación o en el pedido.
  8. Protección de Datos Personales
    1. MONDOFINO Y LA VANGUARDIA EDICIONES SL adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, así como para garantizar su disponibilidad, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación española de Protección de Datos de Carácter Personal.
    2. El usuario podrá proporcionar a MONDOFINO Y LA VANGUARDIA EDICIONES SL sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que a tal efecto aparecen en la Web. Dichos formularios incorporan un texto legal en materia de protección de datos personales que da cumplimiento a las exigencias establecidas en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos).
    3. Rogamos lea atentamente los textos legales, en particular nuestra Política de Privacidad, antes de facilitar sus datos de carácter personal.
  9. Propiedad Industrial e Intelectual

    Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las creaciones, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de MONDOFINO corresponden en exclusiva a MONDOFINO, LA VANGUARDIA EDICIONES, S.L. o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web, según corresponda. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales creaciones, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de MONDOFINO, LA VANGUARDIA EDICIONES, S.L. o del titular de los mismos, según sea el caso, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

    Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. MONDOFINO y LA VANGUARDIA EDICIONES, S.L. no serán responsables en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

  10. Jurisdicción y Ley aplicable

    En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

    Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

    En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).